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  • [회원] 회원 탈퇴를 고려중입니다. 어떻게 하나요?

    로그인 후 홈페이지 상단의 [마이페이지]를 클릭하시면 [회원탈퇴] 메뉴에서 비밀번호 입력 후 가능하십니다. 회원 탈퇴시 회원으로써 혜택과 회원등급에 해당하는 혜택, 적립된 포인트와 쿠폰이 모두 소멸됩니다. 회원 탈퇴시 주문 거래 내역을 조회하실 수 없으며 주문중인 제품이 처리중인 경우, 회원탈퇴가 이루어지지 않습니다. 또한 회원탈퇴 후 재가입시 기존 아이디를 사용할 수 없습니다.
  • [회원] 개인정보가 잘못되었는데 어떻게 수정하나요?

    로그인을 하신 후에 마이페이지로 이동해주세요 그 후 [내 정보 수정] 버튼을 누르시면 개인 정보를 수정할 수 있습니다.
  • [주문] 취소, 교환, 환불을 하고 싶어요.

    주문 취소 - 주문마감시간과 동일하게 배송일 하루 전 오전 7시까지 홈페이지 게시글 및 고객센터(1577-7242, 평일 오전 9:00~17:00)를 통해 취소가 가능합니다.

    팜투베이비는 주문 후 생산방식으로 생산 후에는 주문 취소가 불가능하오니 유의해주시기 바랍니다.

    교환, 환불- 주문 후 생산방식과 신선식품 특성상 고객의 단순 변심이나 고객귀책으로 인한 취소,교환,환불은 불가하오니 유의해주시기 바랍니다. 기타 문의사항은 고객센터 게시판이나 1577-7242로 연락주시면 처리 가능합니다.

    주문마감시간 전 홈페이지 로그인 후 직접 취소 신청이 가능합니다. 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 주문배송정보 > 주문취소신청을 통해 직접 취소 신청이 가능합니다.

  • [주문] 포인트는 어떻게 사용하나요?

    팜투베이비의 포인트 사용은 1000포인트부터 10원 단위로 사용 가능합니다. 포인트는 소멸 될 수 있으며 현금으로 반환되지 않습니다. 팜투베이비의 포인트는 회원가입시, 구매시, 후기 작성, 이벤트 참여를 통해 적립하실 수 있습니다.
  • [주문] 주문은 어떻게 하나요?

    저희 팜투베이비는 고객의 편의를 고려하여 세가지 방법으로 주문이 가능합니다.

    1. 골라담기 -  지정한 배송일에 원하는 제품과 수랑을 선택하여 배송받을 수 있는 주문방식입니다. 이유식, 유아식 , 간식, 간편식품 등 모두 주문 가능합니다. 배송일(수령일)을 다수 선택 가능합니다.

    2. 추천식단 주문하기 - 영양전문가가 설계한 균형있는 식단으로 첫 배송일 지정 후 주 4일분, 6일분, 7일분 중 선택 후 1주~4주까지 배송 받을 수 있는 주문 방식입니다. 이유식과 유아식 주문 가능합니다. (배송형태에 따라 할인율이 상이하니 확인하신 후 주문하시기 바랍니다. )

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